1. Заявка на экскурсионное обслуживание оформляется в письменном виде: по факсу или электронной почте. По телефону заявки принимаются только после предварительного согласования с менеджером.
2. Подтверждение заявки производится в письменном виде в течение часа после ее получения.
3. Сроки оформления заявки: не позднее, чем за 3 дня до начала обслуживания. Более короткий срок оформления заявки оговаривается с менеджером.
4. Условия оплаты: оплата должна быть произведена не позднее, чем за день до начала экскурсионного обслуживания любым удобным для Вас способом: по безналичному расчету, наличными в Вашем офисе (вызов курьера), наличными в нашем офисе. Исключение составляют заявки для групп свыше 10 человек. Оплата групповых заявок производится за 10 дней до начала обслуживания.
5. Аннуляция заявки без штрафных санкций принимается в письменном виде не позднее, чем за день до начала обслуживания. Сроки аннуляции для групп свыше 10 человек необходимо уточнять у менеджера.
